Serviço de Processamento de Dados (SEPRO)

O Serviço de Processamento de Dados, da Divisão de Servidores, tem as seguintes atribuições:

a) operar, monitorar, manter e executar procedimentos e rotinas operacionais nos servidores corporativos que se encontram na sala cofre;

b) suprir necessidade de intervenção técnica de hardware e software através de chamados;

c) executar políticas de backup e restauração, controlar e manter mídias;

d) acompanhar o envio e recebimento de arquivos das Instituições Financeiras que tem integração com o PJERJ;

e) monitorar as operações de cargas diárias do banco de dados;

f) monitorar os quadros elétricos, lógicos e de controle da Sala Cofre;

g) fornecer as especificações técnicas para elaboração de projetos básicos afetos aos serviços e equipamentos da Sala Cofre, bem como sugerir novas soluções;

h) fiscalizar os contratos de serviços afetos aos serviços e equipamentos da Sala Cofre, bem como a garantia e manutenção dos equipamentos.

i) administrar o sistema de monitoramento do ambiente de TI do PJERJ;

j) monitorar toda a infraestrutura de TI (redes, servidores e todos os equipamentos acessórios), mantendo estreita comunicação com todos os setores de infraestrutura;

k) registrar todos os incidentes ocorridos na infraestrutura de TI;

l) supervisionar a abertura de chamados e seus respectivos SLA;

m) elaborar relatórios gerenciais mensais ou sempre que solicitado referente ao desempenho da infraestrutura de TI;

n) auxiliar o Departamento de Infraestrutura na elaboração e monitoramento de indicadores de desempenho da infraestrutura de TI;

o) fornecer as especificações técnicas para elaboração de projetos básicos afetos ao monitoramento de infraestrutura, bem como sugerir novas soluções;

p) fiscalizar os contratos de serviços afetos ao monitoramento de infraestrutura, bem como a garantia e a manutenção dos equipamentos.