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    aceita_uma_sugestao.pdf

    Documento · Escrito por Yuri Gopfert Em 23/06/2010 18:04

    Acei ta uma suges tão? Objetivo incentivar a reflexão sobre críticas de clientes. Palavras-chave cliente, atendimento, qualidade, satisfação. 7 minutosTempo estimado Você vai ler: Saber ouvir e...

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    aprenda_converse_troque_ideias.pdf

    Documento · Escrito por Yuri Gopfert Em 23/06/2010 18:04

    Apr enda, conver s e e t roque idé ias Objetivo incentivar a troca de informações e conhecimento no ambiente de trabalho. Palavras-chave conhecimento, interatividade. 7 minutosTempo estimado ...

    Número de visualizações: 1834

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    casa_vidro.pdf

    Documento · Escrito por Yuri Gopfert Em 23/06/2010 18:04

    Casa de v idro e e spe lhos Objetivo mostrar que um líder constrói sua liderança considerando as pequenas ações. Palavras-chave liderança, prática. 7 minutosTempo estimado Você vai ler: O líder...

    Número de visualizações: 1120

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    com_quem_voce_esta_falando.pdf

    Documento · Escrito por Yuri Gopfert Em 23/06/2010 18:04

    Com quem voc ê e s tá fa lando? Objetivo reconhecer suas qualidades e dificuldades para melhorar a auto-estima. Palavras-chave autopercepção, auto-estima. 7 minutosTempo estimado Você vai ler:...

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